可刚到黄河路服装市场

2020-04-29 10:04

对此,目击此事的经八路巡防队员李四信说,当时,他中午12时10分许赶到现场时,两位民警正在了解情况,公交车长坐在地上低声哭泣,两腿发颤,旁边站着一位老人。

“我当时给他解释了原因。但他不听,一直在抬杠。”刘超说,老人情绪升级后,“吐了我三次,最后一次吐我,直接吐到了我的脸上。我当时倍感侮辱,不让他下车,他还撞了我。我看他是老人,也没敢动他,便报了警。”

昨日中午12时40分许,记者赶至郑州市黄河路服装市场门前的公交站点时,32路公交车车长刘超正准备将车开走。此刻,他精神状态已有好转。此时,和他发生争执的乘客已离开现场。

郑州公交总公司客服人员对此表示,公交车在运行当中,当遇到同线路车辆间隔时间太长的情况时,调度室就会让上行的公交调头去支援下行。每个公交线路都会经常发生这种情况。这种情况一般是为了方便更多乘客乘车。这时就需要车长通过广播或口头向现有乘客做好解释,取得乘客的谅解。同时,车长也需要将车上所载乘客安全送达后车(后边来的那辆同线路公交上)之后,才能调头。调度一般不会安排两辆连续开行的同线路公交同时调头,昨日中午这一情况,或跟这两天中招考试该线路严重受影响有关。具体情况会向调度核查,并保证今后不再出现这种影响乘客乘车的情况。

据这位老人说,他上午在丰产路与经五路交叉口附近的超市买了一袋南瓜,准备搭乘32路公交车回南阳路的家中。他好不容易将这一袋南瓜提到公交站,等来了32路公交车,可公交车长说要调头开始不让上,后来还是上了车,可刚到黄河路服装市场,又要大家下车,换乘后边的32路公交车,正准备下车时,公交车长又说不用下了,车开到黄河路文化路口再下,公交车长的反复举动让他非常生气。加之他年事已高,提着几十斤的袋子,实在不便,一气之下,便和车长争吵起来。

了解情况后,李四信将老人拉到一边进行劝说。“老人后来给车长道了歉,说是当时没听清车长的解释。不过,老人不承认吐了车长,他说他只是干‘呸’了三下。”李四信说。

刘超说,在经五路与丰产路交叉口,他就已接到了调度指令,因下行线路出现很长的空当,很多乘客在焦急等候,让他赶紧调头支援,在经五路和丰产路站时,他提醒在公交站候车的乘客坐下一趟车,但想到车上乘客较多且有几名四川乘客急着去火车站,他就让在此站候车的乘客上了车。途中,他又接到公交调度室的催促,便将公交车停靠在黄河路服装市场门口,准备将车上乘客引导到后面的32路车上。但随后得知那辆32路公交车同样也接要求调头的指令。此时,黄河路服装市场门口等候的乘客很多,自己车上的人一旦下去,会影响很多人乘车。他觉得将这些乘客拉至黄河路与文化路交叉口会更好,那里到火车站的车辆也多,方便大家乘坐。他向车上乘客解释后,大家都理解,但却遭到了一位老年乘客的强烈反对。